炸金花技巧口诀投诉的法律依据不充分
发布时间:2019-04-15 11:23

  近期,江阴消费者吴先生心急火燎的来消保委反映,使用了18年的浴缸有部分损坏导致漏水。这是什么情况?18年前的产品,出现问题还来投诉?工作人员工作了这么多年还从来没有碰到过

  吴先生自称2000年7月在江阴某品牌专卖店购买了一个该品牌浴缸价值6000多元,不到半年发现浴缸底部有凸出损坏,当时厂家人员到现场察看后给予1000元补偿给消费者。当时不仅赔偿,还当场写了一张保证书,保证该浴缸不会漏水!如果以后一旦漏水免费更换安装新浴缸,所有更换安装费用全部由公司承担

  十八年后的今天,消费者发现浴缸有部分损坏导致漏水,于是带着这张十八年前的保证书找到了该品牌的江阴经销商,要求免费更换同样的浴缸或者退还6000元现金,但消费者当初购买该品牌的专卖店早已关门,当时的老板不知去向,现在的经销商不承认这份保证书,不愿意赔偿

  仅仅只有商家人员的签字,原经销商已关门,同时消费者投诉要求退还全款的要求过高,投诉的法律依据不充分

  消保委秉着为百姓解决难题的原则,受理此投诉,消保委工作人员多次联系上海厂方及现品牌经销商,进行沟通,最终经过消保委调解,厂方秉承诚信经营优质服务的理念补偿消费者2000元现金,消费者表示满意。炸金花技巧口诀此次跨度长达18年的消费纠纷也圆满解决

  让我们给秉承诚信优质服务理念的商家点个赞!同时也提醒消费者,在购买商品后要妥善保存好购物凭证



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