炸金花生死门计算公式奉化日报-数字报刊平台
发布时间:2018-12-13 04:32

  本报讯网络营销早已不是新鲜事,但在操作过程中,一些失误也会引发消费纠纷。近期,区市场监管局举报投诉中心处理的一起网络消费纠纷,提醒消费者网购操作须谨慎

  河南的朱先生反映,2017年11月,因装修房屋需要,他通过“天猫”找到奉化一商家购买浴缸,到货后由于看错物流信息,拒收了包裹,后要求商家补发未果。朱先生遂致电举报投诉中心,要求商家尽快补发

  经中心工作人员查明,朱先生在去年11月先后在“天猫”一商家购买了两台价值分别为2480元和3898元的浴缸,因朱先生不满意,委托房屋装修工将2480元的浴缸退回,房屋装修工通过一家小物流公司寄回了这台浴缸。没多久,3898元的浴缸也寄到了,但房屋装修工因和朱先生沟通有误,把这台也退货了。但2480元的那台退回途中丢失,只有3898元的那台寄送给了商家,当时商家未做仔细核实,以为收到的是朱先生要退的2480元的浴缸,只退还了朱先生2480元,朱先生当时未留意到

  今年11月,朱先生发现家里没有浴缸,希望商家补发3898元的浴缸,商家查后发现:仅收到了退回的3898元浴缸,且双方发现,退回的2480元的浴缸无法查询物流记录

  经调解,双方同意,朱先生再付款2480元,商家寄送了和3898元同款的浴缸。此次购物的损失由朱先生向房屋装修者及快递追诉



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