炸金花技术视频台盆我在豪華酒店做保潔:打掃
发布时间:2018-11-20 08:05

  “你說的事情,今天一早我們業內就傳瘋了。”Alisa(化名)在杭州某豪華酒店從事清潔工作。昨日被曝光的酒店客房清潔亂象,雖然沒有杭州的酒店被點名,但是做這一行的她,也多少有些物傷其類。她說自己既忐忑又有些委屈,“網上曝光的情況,不能說沒有,但是不是所有人都這麼干?也不能一竿子打翻一船人。酒店也會抽查,但不可能每時每刻都有人盯著你工作,難免出現不按規范操作的情況,職業道德這種東西,有些人遵守,有些人不遵守。”

  她告訴記者,搞衛生的大概算是酒店裡薪水最低的工作。算下來有時候打掃一間房才10元錢收入,嚴格按照規定去打掃,“無論對酒店還是清潔員,都是件不劃算的事情。”

  “酒店業的各種費用都在上升,所以其實有些酒店的清潔服務是外包的,為了控制成本,相應的對從業人員的約束力就沒那麼強。如果清潔員自身的衛生觀念又不強,濫竽充數也是有的。”Alisa說,作為一名從業人員她也承認,視頻中的這些現象確實存在,但不會人人如此,“我自己就不會這麼干。其實我們自己心裡也知道,知道這樣做不對,但有時候也沒辦法。比如客房緊張的時候,下一位客人要入住了,上一位客人才剛退房,主管要罵你,客人還要投訴,你怎麼辦?”

  Alisa自己不敢偷工減料,是因為她被罰過,雖然紕漏不是出在清潔上,但停職停薪三天,扣了半個月獎金,年底還扣了一部分年終獎。“自那之后同樣的錯誤再也沒有犯過,工作底線得守住。”客房清潔的工作強度其實比外界認知的要高得多,Alisa說通常一個人一天負責清潔14間客房,多勞多得。所以有人為了圖快、圖省力、圖多掙獎金,不按規范操作,也是難免的,因為“搞衛生的算是酒店裡薪水最低的工作之一”

  錢江晚報記者了解到,目前酒店的清潔員分客房清潔和PA清潔(公共區域清潔)兩種。前者基本底薪很少,都是計件的,行業裡一般每天負責12-18間客房,每間客房的打掃按面積等不同,在各地價位不一,一般在10元-18元之間。目前的行情,清潔員每月工資在3000-5000元。幾乎所有的招聘客房清潔的一個要求就是“不怕苦,不怕累”

  在Alisa看來,如果勞動強度降下來,或薪資水平提高,情況會好很多,“無論什麼酒店,都是要賺錢的。”

  “多年前,我師父帶我的時候,(打掃衛生)還是4巾,一塊地巾、一塊鏡巾、一塊擦馬桶、一塊擦台盆。現在一般是5巾或6巾,有的酒店特別講究會有7巾,浴缸、台盆、馬桶按規定肯定都是分開用具。”Alisa自己的習慣是打掃的時候兩個台盆(一般豪華酒店客房都是雙台盆)一個洗毛巾,一個洗杯子,不混用,“現在因為媒體曝光多,好多酒店都在清潔工作車上配了杯框,打掃的時候杯具直接回收后再統一清洗消毒,我們不會在客房裡洗客人用過的杯子。”

  會不會用客人用過的毛巾擦台盆、馬桶?“我們自己家裡打掃衛生也講上下有別,拿擦浴缸的毛巾擦台盆,甚至擦台盆的毛巾去擦馬桶,是有可能,擦完馬桶再擦浴缸是不會的。”Alisa說清潔衛生間要遵循從干淨到臟的基本原則,客人用過的毛巾用來擦台盆、浴缸、地板甚至擦馬桶也是有的,因為比清潔巾吸水、好用,而且這些毛巾原本就要統一回收清洗消毒,所以確實有些人不在意會拿來用,“但這也是個別人。”

  但是她坦言,事情都要人去做的,人這關過不去,別說7塊毛巾,就算發100塊,也沒用

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